חלק ו': הליך הגשת תלונה במכללת אורט הרמלין והטיפול בה 

1. מי יכול להגיש תלונה ובאילו נסיבות?

התלונה יכולה להיות מוגשת על ידי אחד מאלה:

1. אדם שטוען כי הוטרד מינית או כי התנכלו לו במסגרת פעילות המכללה, בין אם הוא סטודנט, עובד, דורש עבודה, ממונה, עובד של קבלן כוח אדם או קבלן משנה המוצב לעבודתו במכללה או אדם אחר;
2. אדם אחר, המגיש בשמו של הנפגע תלונה, וטוען כי עובד של המכללה או ממונה מטעמה הטריד מינית או התנכל במסגרת יחסי עבודה או במסגרת הפעילות הלימודית במכללה. במקרה כזה מומלץ להביא ראיה לכך שהנפגע מסכים להגשת התלונה (למשל מכתב חתום על ידי המוטרד).

2. בפני מי מתלוננים?

1. תלונה יש להגיש לאחראית על מניעת הטרדה מינית במכללה;
2. אם האחראית היא האדם שמתלוננים עליו ("הנילון") או שהיא בעלת נגיעה אישית לנושא התלונה או למעורבים בה, התלונה תוגש למנהל המכללה.

3. תוכן התלונה

התלונה תכלול את תיאור המקרה, לרבות:

1. פירוט זהות המעורבים במקרה ופרטי עדים, אם ישנם;
2. פירוט נסיבות האירוע או האירועים (כגון זמן ומקום);
3. במקרה שנטען כי בוצע מעשה של הטרדה מינית, יש לכלול את אחד מאלה:

א. אם המוטרד הראה למטריד באופן שאינו משתמע לשתי פנים שההתנהגות מפריעה לו;

ב. אם יש בין המטריד למוטרד יחסי תלות, מרות וכדומה.

4. אופן הגשת תלונה

(א) אפשר להגיש תלונה בכתב או בעל פה;

(ב) אם הוגשה תלונה בעל פה:

1. האחראית מטעם המכללה תרשום את תוכן התלונה;
2. המתלונן או מי שהגיש את התלונה מטעמו יחתום על הרישום של האחראית כדי לאשר את תוכן הדברים;
3. האחראית תמסור למתלונן עותק מהרישום החתום.

5. הליך בירור התלונה

(א) כאשר התקבלה תלונה, האחראית מטעם המכללה תנקוט בצעדים הבאים:

1. תיידע את המתלונן באשר לדרכי הטיפול בהטרדה מינית או בהתנכלות לפי החוק;
2. תפעל לבירור התלונה ולצורך כך תשמע, בין היתר, את המתלונן, את הנילון ואת העדים, אם ישנם, ותבדוק כל מידע שהגיע אליה בעניין התלונה;
3. האחראית תרשום את דברי הנילון ותבקש ממנו לחתום על התרשומת;
4. אם האחראית סוברת כי נסיבות המקרה מחייבות קבלת סיוע, היא תהיה רשאית להסתייע בגורם מקצועי כגון פסיכולוג, עובד סוציאלי או עורך דין, על מנת שזה יסייע לה לברר את נסיבות התלונה.

(ב) האחראית לא תטפל בבירור תלונה אם היא בעלת נגיעה אישית לנושא התלונה או למעורבים בה;

(ג) אחראית שהיא בעלת נגיעה אישית לתלונה תעביר את הבירור למנהל המכללה;

(ד) בירור התלונה ייעשה ביעילות ובלא דיחוי;

(ה) בירור התלונה ייעשה תוך הגנה מרבית על כבודם ועל פרטיותם של המתלונן, הנילון ועדים אחרים, ובין היתר

1. האחראית לא תגלה מידע שהגיע אליה במהלך בירור התלונה, אלא אם כן היא חייבת לעשות כן לשם הבירור עצמו או על פי דין;
2. האחראית לא תשאל שאלות הנוגעות לעברו המיני של מתלונן שאינו קשור לנילון ולא תתייחס למידע על עברו המיני של המתלונן. האמור בפסקה זו לא יחול אם האחראית סבורה שאם לא תשאל שאלות או תתייחס לעברו המיני של המתלונן, ייגרם עוול בלתי ניתן לתיקון לנילון.

(ו) המכללה תגן על המתלונן במהלך בירור התלונה מפני פגיעה בענייני עבודה או לימודים כתוצאה מהגשת התלונה או מפני פגיעה אחרת במסגרת יחסי עבודה או לימודים, ובין היתר תפעל המכללה להרחקת הנילון מהמתלונן ככל האפשר וככל שנראה לה לנכון בנסיבות העניין;

(ז) מיד בתום בירור התלונה תגיש האחראית סיכום בכתב על בירור התלונה בליווי המלצותיה המנומקות על המשך הטיפול בה. הסיכום יוגש לפי ההנחיות להלן:

1. בתלונה כנגד סטודנט הלומד במכללה יוגש הסיכום לדיקן הסטודנטים;
2. בתלונה כנגד עובד המכללה, ממונה מטעמה וכל אדם אחר יוגש הסיכום למנהל המכללה;
3. כאשר הנילון הוא עובד של קבלן כוח אדם או קבלן משנה המוצב במכללה לצורך ביצוע עבודתו, יוגש הסיכום גם למעבידו הפורמאלי של הנילון.

(ח) נודע למכללה על חשד להטרדה מינית או התנכלות במסגרת יחסי העבודה או הלימודים, ולא הוגשה תלונה או שהמתלונן חזר בו מתלונתו, יועבר המקרה לבירור האחראית. האחראית תקיים בירור על אודות המקרה זה, בשינויים המחויבים מהמקרה, ואם המתלונן חזר בו מתלונתו, היא תברר גם את הסיבה לחזרה מהתלונה.

6. טיפול מכללת אורט הרמלין במקרה של הטרדה מינית או התנכלות

(א) לאחר קבלת הסיכום והמלצותיה של האחראית לפי סעיף 5 (ז), המנהל או דיקן הסטודנטים יחליט כיצד לפעול תוך תקופה שלא תעלה על עשרה ימי עבודה. אלו האפשרויות העומדות בפניו:

1. מתן הוראות לעובדים ולסטודנטים המעורבים במקרה, לרבות כללי התנהגות ראויים במסגרת יחסי עבודה ולימודים והרחקת הנילון מהמתלונן, וכן נקיטת צעדים משמעתיים בענייני עבודה ולימודים, והכול כדי למנוע את הישנות המעשה או כדי לתקן את הפגיעה שנגרמה למתלונן עקב ההטרדה או ההתנכלות;
2. במקרה של הטרדה מינית על ידי סטודנט של המכללה, ייפתחו הליכים משמעתיים לפי ההוראה בתקנון המשמעת של הסטודנטים;
3. אי נקיטת צעד כלשהו.

(ב) המכללה תפעל ללא דיחוי לביצוע החלטתה לפי סעיף קטן (א) ותמסור הודעה מנומקת בכתב על החלטתה למתלונן, לנילון ולאחראית, כמו כן תאפשר המכללה למתלונן ולנילון לעיין בסיכום האחראית ובהמלצותיה;

(ג) המכללה רשאית עקב שינוי בנסיבות, לשנות את החלטתה לפי סעיף קטן (א) או לעכב את ביצועה, ועליה למסור הודעה מנומקת על כך בכתב למתלונן, לנילון ולאחראית;

(ד) על אף האמור בסעיף זה, רשאית המכללה לדחות את החלטתה, לעכב את ביצועה או לשנותה, בשל הליכים משמעתיים או משפטיים הנוגעים לתלונה. אם המכללה עשתה כן, עליה לנהוג כמפורט להלן:

1. היא תמסור הודעה מנומקת בכתב על כך למתלונן, לנילון ולאחראית;
2. כל עוד לא הסתיימו ההליכים כאמור, תפעל המכללה לפי הוראות סעיף 5(ו);
3. בתום ההליכים יקבל המנהל החלטה לפי סעיף קטן (א).

(ה) היה הנילון עובד של קבלן כוח אדם המועסק בפועל במכללה, אך מעבידו הוא קבלן כוח אדם או קבלן משנה, רשאית המכללה בהסכמה עם מעבידו של הנילון להכריע בשאלה מי מביניהם יבצע את הוראות סעיף זה, כולן או חלקן.